朗读
7月5日，由中国旅游景区协会主办的“2025旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例征集暨推介大会”在北京举行。会上，双龙风景旅游区选送的“分批叫号”智能排队系统被评为“2025旅游景区创新发展案例”。
作为金华山最负盛名的景点，双龙洞“卧舟入洞”的游览方式称为“天下三绝”之一。但由于双龙洞洞口躺卧进入一船6人，两船并行，单次仅通行12人，平均单次耗时40-50秒。五一”、暑假、“十一”等旅游旺季，日均进洞人数约10000人的情况下，高峰时段游客需就地排队4小时以上，排队队伍最长达6000人次。排队排到怀疑人生！
2024年5月开始，景区探索数字赋能破解排队难题，推出“分批叫号”智能排队系统。系统以“分批叫号”为核心，以“一中心+两平台+N个服务场景”的开发建设和扩容提升，形成“人在游、数在转、云在算”的智慧排队新模式。
通过签到排队应用，实现现场排队变为“线上排队”。优化分批进洞算法，自动分批分时段安排游客进入。附加智能导览功能，实行智能推荐、个性定制。赋能智慧管理调度，实现景区全域可视化管控、精细化管理。高峰时段排队时长从4小时缩短至30分钟以内。
“把游客等待的时间变成了游玩的时间，让游客既一路看到好风景，又全程拥有好心情。”同时，金华山推出小冰岛、鹿女湖、天空之镜、LULUPARK自然公园、大白熊森林露营基地等新场景新业态，游客在等待时间段可参观游览景区其他业态。双龙洞之外的其他景点到达率较同期均有1至3倍的增长，景区各业态营收平均同比增长80%。
“分批叫号”智能排队系统获大会推介，活动组委会专家表示，景区排队问题是各大景区在节假日期间普遍存在的“痛点”，是景区管理运营者最为“头疼”的事。智能排队系统的成功实施，为同类型山岳型景区、文博院馆、主题公园等景区（点）提供了借鉴和参考，具有很好的示范意义。
双龙景区获此荣誉，深刻体现了金华山不断优服务提品质的卓越追求。自创下国家5A级旅游景区后，金华山聚焦服务提质，不断在运营管理上持续发力。正如进入暑假旅游黄金期，为应对“高温+高峰”，景区增派安全巡护人员和志愿者，为游客提供咨询引导服务；临水区域加强巡视巡逻；双龙洞区域提供“爱心凳”；景交车站点增设遮阳棚；各景点配备防暑药品……此外，金华山还推出了“晚入仙境，早结凉缘”为主题的2025金华山之夏系列活动，以“宋清凉”为主题，打造一场 “寻风雅、觅凉趣、悦轻欢、向山行” 的美好夏季四重奏。
荣誉不是终点，是新的起航。金华山将以“敬山爱人”之心，精益求精，永不止步，向着“高水平打造中华文化名山，高品质建设国际性休闲旅游目的地，助力金华高质量发展”的目标不断迈行。