朗读
这个夏天，当持续多日的高温如浙BA的热度般持久不散，双龙“恒温18℃”的舒爽正尽展“华东凉都”的无尽优“凉”。8月17日，金华山再迎客流高峰，双龙洞购票人数再次突破1.1万人次，景区单日接待游客量突破5.5万人次，皆创下暑期单日客流新纪录。当日景区一线工作人员坚守至19时30分延时清洞，确保游客尽兴而归。
盛夏以来，金华山成为全国各地特别长三角地区游客避暑纳凉的重要目的地，仅7月份就已接待游客近120万人次，同比增长41%。近两个周末，景区客流量已连续远超去年同期水平，更媲美传统五一、十一黄金周流量，印证了“华东凉都”的强劲吸引力。
据了解，今年1－7月，双龙风景旅游区累计接待游客522.7万人次，同比增长33.5%；购票50.3万人次，同比增长近44%。景区购票人数、集团营收已连续四年分别增长30%、50%以上。喜人数据的背后，是景区智慧化管理、业态创新与服务升级的合力推动，使“课本里的双龙洞”在近两年焕发新活力，使“仙的金华山”成为人们暑期亲子游、避暑纳凉游的首选目的地。
数字化赋能：从“排队4小时”到“30分钟无感入园”，智能调度破解“排队难”
曾几何时，双龙洞因“卧舟入洞”的独特游览方式，高峰期游客需排队4小时以上。而近两年，景区通过“分批叫号”智能排队系统，将等待时间压缩至30分钟内，并获评“2025旅游景区创新发展案例”。游客可扫码获取实时排队信息，利用等待时间自由游览周边景点，使仙瀑洞等次级景点到达率提升近3倍。指挥调度中心通过实时监控客流、车流数据，动态调整运力，确保单日5万级客流仍能有序运行。
交通与运力优化：破解“停车难”和“上山堵”难题
景区通过新增2000余个停车位、优化内部路网等措施缓解交通压力。游客中心“一票通达”景区交车服务，使自驾游客无缝衔接景点。景区通过培训操练，人员服务能力水平不断加强，应急调度能力显著提升。今年暑期景区周一至周五全面取消封道限行，高峰时段也未出现大规模拥堵。
业态创新：从溶洞观光到全山体验的转变助力景区转型升级
近年来，金华山不断推出新业态、新场景，为景区转型发展注入了澎湃的动力。今年景区全力推进45个文旅项目建设，其中开罗吉市、lulupark、森野部落、山野醺集、全国首家矿坑新华书店、仙山实景剧场、山山星野等11个项目落地生根，吸引着大量年轻人前来体验打卡；“三百计划”签约仪式成功举办，新招募21个新主理人团队，已从“溶洞时代”走向“全山时代”的金华山，精准捕捉着时下年轻人的各种喜好和需求。
服务升级：高温下的坚守，优良的作风建设极大提升游客满意度
尽管客流激增，景区在未增加人手的情况下，始终以超5A的服务标准，通过精细化培训提升服务效率。烈日下，旅游志愿者与执法人员联合执勤，提供防暑药品、爱心凳等便民服务；婺城交警大队罗店中队一线交警在景区重点区域开展不间断巡逻，他们冒着高温酷暑坚守岗位，发扬优良作风，随时准备快速处置交通事故和拥堵情况，确保旅游区新业态、新场景及周边的交通安全有序；同时，以“最会拍照的保安”为代表的一线员工，提供的特色服务成为了景区提高游客体验感的新招数。以游客为中心的理念在每一处细节，也在每一个态度，为游客带去获得感、幸福感和安全感。